Politique d’expédition
Chez Dodie Vintage Shop, nous apportons un soin particulier à l’emballage et à l’expédition de vos commandes afin qu’elles vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
Merci de lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer commande.
1. Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés après expédition :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 9 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les services postaux et les éventuels retards douaniers.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids total du colis et la destination.
Nous nous efforçons de proposer des tarifs justes et transparents.
3. Suivi et livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée est correcte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou colis perdus en cas d’adresse incorrecte.
4. Douanes et frais d’importation (commandes internationales)
Pour les commandes hors France, des taxes ou frais de douane peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni les frais de livraison.
5. Colis perdus, volés ou retardés
Une fois le colis remis au transporteur, Dodie Vintage Shop ne peut être tenue responsable des pertes, vols ou retards éventuels.
Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l’avez pas reçu :
- Vérifiez auprès de votre bureau de poste local ou de vos voisins.
- Si le problème persiste, contactez-nous à dodievintageshop@gmail.com, nous ferons notre possible pour vous aider.
6. Retours et échanges
Pour toute demande de retour, merci de consulter notre Politique de retour.
Vous devez nous prévenir dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, et retourner l’article dans son état d’origine.
Identité légale de l’entreprise
Nom commercial : Dodie Vintage Shop
Adresse e-mail : dodievintageshop@gmail.com
Adresse physique : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Numéro de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
N° SIRET : 93820328800015
En passant commande sur notre site, vous acceptez notre politique d’expédition.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.